Kommunikation ist nicht mehr nur eine „weiche“ Funktion.

Die Kommunikation kann die Leistung des Unternehmens verbessern und den Geschäftserfolg fördern. Wie können wir effektives Kommunikations- und Veränderungsmanagement herstellen?

Grundlegend: Kultur und Verhalten verstehen

Der Zweck eines effektiven Kommunikations- und Veränderungsmanagements besteht darin, das positive Verhalten von Mitarbeitern zu fördern. Wenn es jedoch keine Unternehmenskultur und Verhaltensbewusstsein als Grundlage gibt, können die Chancen auf Unternehmenserfolge verringert werden.

Wenn Mitarbeiter nicht motiviert werden können, teilzunehmen und positiv zu reagieren, kann selbst die herausragendste Geschäftsstrategie scheitern. Wenn ein Unternehmen ein innovatives strategisches Vorschlag vorschlägt, müssen alle Mitarbeiter aktiv innovatives Denken ausüben und innovative Ansichten miteinander teilen. Die erfolgreichsten Unternehmen werden aktiv eine Organisationskultur aufbauen, die mit ihrer Unternehmensstrategie übereinstimmt.

Zu den allgemeinen Praktiken gehören: Klärung, welche Mitarbeitergruppen und welche kulturellen Elemente erforderlich sind, um die strategischen Ziele des Unternehmens zu unterstützen; Mitarbeiter des Unternehmens klassifizieren und klären, was das Verhalten verschiedener Gruppen von Mitarbeitern motivieren kann, damit sie dem Unternehmen helfen können, seine Ziele zu erreichen; Gemäß den oben genannten Informationen formulieren Sie die Beschäftigungsbedingungen und Belohnungen und Anreize für jede wichtige Mitarbeitergruppe basierend auf dem Talentlebenszyklus.

Foundation: Erstellen Sie ein attraktives Mitarbeiterverhältnis für Mitarbeiter und setzen Sie es in die Praxis um

Das Mitarbeiter Value Proposition (EVP) ist die „Arbeitsvereinbarung“, die alle Aspekte der Mitarbeitererfahrung in der Organisation umfasst, sondern nicht nur die Vorteile von Mitarbeitern (Berufserfahrung, Chancen und Belohnungen), sondern auch die von der Organisation (Mitarbeiter der Kernkompetenzen) erwarteten Mitarbeiter, Werte und Verhaltensweisen).

Effiziente Unternehmen haben in den folgenden drei Aspekten eine hervorragende Leistung:

(1). Effizienzunternehmen lernen aus der Methode zur Aufteilung des Verbrauchermarktes und teilen die Mitarbeiter in verschiedene Gruppen nach ihren Fähigkeiten oder Rollen sowie ihren unterschiedlichen persönlichen Merkmalen und sozialen Positionierung. Im Vergleich zu Unternehmen mit geringer Eeffizienten verbringen Unternehmen mit hohen Effizienz doppelt so wahrscheinlich zu verstehen, was verschiedene Gruppen von Mitarbeitern motiviert.

(2). Die effizientesten Unternehmen schaffen differenzierte Mitarbeiter von Mitarbeitern, um die von der Organisation geforderte Kultur und Verhaltensweisen zu fördern, um seine strategischen Ziele zu erreichen. Die effizientesten Unternehmen konzentrieren sich mehr als dreimal häufiger auf die Verhaltensweisen, die den Erfolg des Unternehmens vorantreiben, anstatt sich hauptsächlich auf Projektkosten zu konzentrieren.

(3) Die Wirksamkeit von Managern in den effizientesten Organisationen ist ausstehend bei der Erfüllung von Mitarbeitern. Diese Manager erklären den Mitarbeitern nicht nur die „Beschäftigungsbedingungen“, sondern erfüllen auch ihre Versprechen (Abbildung 1). Unternehmen, die formelle EVP haben und Manager ermutigen, EVP vollen Nutzen zu nutzen, werden Managern, die EVP umsetzen, mehr Aufmerksamkeit schenken.

Strategie: Manager mobilisieren, um ein effektives Änderungsmanagement durchzuführen

Die meisten Projekte für Unternehmensänderungen erreichten die festgelegten Ziele nicht. Nur 55% der Veränderungsprojekte waren in der Anfangsphase erfolgreich, und nur ein Viertel der Veränderungsprojekte erzielte langfristigen Erfolg.

Manager können ein Katalysator für eine erfolgreiche Veränderung sein. Die Prämisse besteht darin, Manager auf Veränderungen vorzubereiten und sie für ihre Rolle bei der Unternehmensänderung zur Rechenschaft zu ziehen. Fast alle Unternehmen bieten Fertigkeitstraining für Manager an, aber nur ein Viertel der Unternehmen glauben, dass diese Schulungen wirklich funktionieren. Die besten Unternehmen werden ihre Investitionen in das Management -Training erhöhen, damit sie ihren Mitarbeitern während der Zeit des Wandels mehr Unterstützung und Hilfe bieten, ihren Anforderungen anhören und ein festes und leistungsstarkes Feedback geben können.

Verhalten: Erstellen Sie die Unternehmenskultur der Unternehmensgemeinschaft und fördern Sie den Informationsaustausch

In der Vergangenheit konzentrierten sich Unternehmen auf die Aufrechterhaltung hierarchischer Arbeitsbeziehungen und die Herstellung klarer Verbindungen zwischen Arbeitnehmerarbeit und Kundenfeedback. Jetzt stellen Mitarbeiter, die sich für neue Technologien interessieren, eine entspanntere und kollaborativere Arbeitsbeziehung online und offline auf. Die besten Unternehmen bauen Unternehmen in Unternehmensgemeinschaften auf, die Symbiose zwischen Mitarbeitern und Unternehmen auf allen Ebenen kultiviert.

Gleichzeitig zeigen Daten, dass effiziente Manager beim Aufbau von Unternehmensgemeinschaften wichtiger sind als soziale Medien. Eines der wichtigsten Merkmale effektiver Manager in der aktuellen Situation ist es, eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Mitarbeitern aufzubauen, einschließlich der Verwendung neuer sozialer Instrumente und dem Aufbau eines Gefühls der Unternehmensgemeinschaft. Die effizientesten Unternehmen werden eindeutig verlangen, dass Manager Unternehmensgemeinschaften aufbauen und die Fähigkeiten beherrschen, um dieses Ziel zu erreichen-diese Fähigkeiten hängen nicht darauf zusammen, ob neue soziale Medien eingesetzt werden sollen oder nicht.