Nachdem die Maschinen gebaut, getestet und verpackt wurden, besteht der nächste Schritt darin, sie auf ein Schiff zu verladen.
Für die meisten unsererKreismaschinenUndVerriegelungsmaschinenDas bedeutet, dass wir zum Hafen von Xiamen fahren. Normalerweise ist das unkompliziert – wir organisieren den LKW tagsüber, und er erreicht den Hafen noch am selben Abend.
Meistens läuft alles genau wie geplant.
Manchmal tun sie es aber nicht.
Vor Kurzem kam eine LKW-Lieferung mitten am Nachmittag, also während der üblichen Geschäftszeiten, in Quanzhou an. Wir machten uns wie immer bereit zum Beladen, als uns plötzlich etwas komisch vorkam. Bei genauerer Überprüfung der Containernummer stellten wir fest, dass es nicht der gebuchte Container war.
Die einzige Möglichkeit bestand darin, den LKW zurück nach Xiamen zu schicken, um ihn gegen den richtigen Container auszutauschen.
Bis das geklärt war, war das Zeitfenster verstrichen. Was eigentlich ein routinemäßiges Beladen während der Arbeitszeit hätte sein sollen, wurde zu einem Geduldsspiel. Es blieb nichts anderes übrig, als auf die Rückkehr des richtigen Containers zu warten.
Als es schließlich in Quanzhou ankam, war es bereits nach Feierabend.
Dennoch beschlossen wir, es noch in derselben Nacht aufzuladen.
Die Maschinen wurden nacheinander mit dem Gabelstapler in den Container verladen. Jede Rundmaschine und jede Verriegelungsmaschine musste sorgfältig positioniert, ausgerichtet und ordnungsgemäß gesichert werden, bevor die nächste hineinkommen konnte. Das ist kein schneller Prozess. Man kann ihn nicht überstürzen, ohne später Probleme zu riskieren.
Während wir arbeiteten, wurde es dunkel. Das Beladen dauerte bis in den Abend hinein.
Als die letzte Maschine gesichert war, war es bereits nach neun Uhr.
Erst nachdem wir uns vergewissert hatten, dass alles ordnungsgemäß verladen war, schickten wir den LKW wieder auf die Reise – diesmal mit dem richtigen Container und allem an seinem Platz.
Es war keine große Krise. Aber sie hat mir vor Augen geführt, wie schnell kleine logistische Fehler den gesamten Ablauf durcheinanderbringen können. Mehr noch, sie hat mir gezeigt, dass die Auslieferung der Maschinen genauso wichtig ist wie deren korrekte Herstellung.
A Kreismaschineoder einVerriegelungsmaschineEs geht nicht nur darum, reibungslos zu funktionieren. Die Ware muss auch unversehrt und pünktlich beim Kunden ankommen. Und das bedeutet manchmal, mit Unerwartetem umzugehen, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen.
Wenn es zu Verzögerungen kommt, überstürzen wir nichts und brechen den Tag nicht vorzeitig ab. Wir nehmen uns die Zeit, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß erledigt wird.
Denn die Sache ist die: Jeder Tag, an dem die Maschine stillsteht, ist ein Tag, an dem der Kunde sie nicht nutzt, keinen Stoff produziert und somit kein Geld verdient. Und wenn er kein Geld verdient, was bringt es dann? Er verlässt sich darauf, dass wir pünktlich liefern, damit er seine eigenen Zeitpläne einhalten kann. So sollte es funktionieren. Wenn es ihm gut geht, geht es uns gut. Ganz einfach.
Wenn also ein LKW zu spät kommt oder der Container falsch ist, zucken wir nicht einfach mit den Schultern und verschieben es auf morgen. Wir bleiben. Wir beladen ihn noch in derselben Nacht. Denn ihre Zeit ist wichtig, und die pünktliche Lieferung ist entscheidend.
Sobald sich die Containertür schließt und der Lkw Richtung Xiamen fährt, ist er seinem Ziel, der Fabrik, einen Schritt näher gekommen. Und genau dort gehört er hin.
Morton – Fortschrittliche Stricklösungen